GayaR®︎ご利用規約

※2023年10月31日更新

GayaR®︎(ガヤール)はスポーツをはじめとするエンターテイメントの新時代のあり方を実現させ、ファンエンゲージメントの最適化(Optimizing Fan Engagement)をはかるアプリです。

この規約(以下「本規約」といいます)は、株式会社GayaRが運営する「GayaR®︎」の利用に関する条件を、本サービスを利用するお客様(以下「お客様」といいます)と当社との間で定めるものです。

第1条 定義

本規約では、以下の用語を使用します。

1. 「本アプリ」とは、当社が提供するGayaR®︎サービスのiOS、Androidその他のOSのスマートフォン、タブレット等を含む端末機器用アプリをいいます。

2. 「本ウェブサイト」とは、当社が提供するGayaR®︎サービスのウェブサイトをいいます。(以下、本アプリと併せて「本アプリ等」といいます。)

3. 「本サービス」とは、本アプリ等を通じて当社が提供するGayaRサービスをいいます。

4. 「登録情報」とは、アカウント名、メールアドレス、パスワードなどお客様が本アプリにて当社に提供するすべての情報を意味します。

5. 「個別利用規約」とは、本サービスに関して、本規約とは別に「ルール」、「規約」、「ガイドライン」、「ポリシー」などの名称で当社が配布又は掲示している文書のことをいいます。

6. 「外部SNSサービス」とは、Facebook、Twitterその他の他の事業者が提供している当社所定のソーシャル・ネットワーキングサービスで、お客様の認証、友人関係の開示、当該外部ソーシャル・ネットワーキング内へのコンテンツの公開などの機能を持ち、本サービスの実施に利用されるサービスを意味します。

7. 「外部SNS事業者」とは、外部SNSサービスのサービス提供者を意味します。

8. 「外部SNS利用規約」とは、お客様と外部SNS事業者との権利関係を定める規約を意味します。

9. 「ガヤラー」とは、本サービスで音声等コンテンツを提供するアカウント所有者をいいます。実況者、解説者、配信者のことを総称してガヤラーと呼びます。

10. 「リスナー」とは、本サービスで配信した音声等コンテンツを利用する者をいいます。また、リスナーのうち本サービスのユーザー登録を行わないで本サービスを利用する者を「ゲストリスナー」といいます。

11. ガヤラーとリスナーを総称して「ユーザー」といいます。

12. ユーザーのうち、本サービスにユーザー登録を行いアカウントを持っているユーザーを「登録ユーザー」といいます。

13. 「ポイント」とは、当社所定の方法で使用することができる、本サービス上の通貨を意味します。

14. 「コイン」とは、当社がガヤラーに付与するポイントであって、当社が定めた方法により換金を申し込むことができるものをいいます。

第2条 規約への同意

1. お客様の本規約への同意により当社とお客様の間に、本サービスの利用契約が成立します。

2. お客様は、本規約の定めに従って本サービスを利用しなければなりません。本サービスに登録するお客様は本アプリにて登録を完了した時点、又は本サービスの利用を開始した時点で、これに同意したものとみなされます。

3. お客様が未成年者である場合は、親権者など法定代理人の同意(本規約への同意を含みます)を得たうえで本サービスを利用してください。また、本規約に同意した時点で未成年者であったお客様が、成年に達した後に本サービスを利用した場合、未成年者であった間の利用行為を追認したものとみなします。

4. 本サービスにおいて個別利用規約がある場合、お客様は、本規約のほか個別利用規約の定めにも従って本サービスを利用しなければなりません。個別利用規約も本規約の一部を構成するものとします。

第3条 規約の変更

1. 当社は、当社が必要と判断する場合、いつでも本規約を変更できるものとします。

2. 変更後の本規約は、本サービス上の適宜の場所に掲示し、お客様に通知された時点からその効力を生じるものとし、お客様は本規約の変更についてお客様に通知された後も本サービスを使い続けることにより、変更後の本規約に対する有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。本規約の変更へのお客様による同意により、当社とお客様の間に、変更した本規約において本サービスの利用契約が成立します。

第4条 ユーザー登録

1. ユーザーは、ユーザー登録において、ユーザー名その他当社が求める情報を入力する場合、これらを正確に入力するものとします。これらの情報に変更が生じた場合、ユーザーは当社が定める方法に従い、速やかにその変更手続きを行うものとします。

2. ユーザーは、機種変更その他の理由により、当該ユーザーが利用する端末機器に変更が生じた場合に、新たに使用する端末機器において引き続き当該ユーザー自身のアカウントを利用すること(以下「引継ぎ」といいます。)を希望するときは、当社が別途定める手続きを行うものとします。引継ぎが可能となる範囲は当社が定めるものとします。

第5条 アカウント

1. 本サービスに登録したお客様になろうとする者は、本アプリ上から当社所定の情報を当社に提供し(外部SNSサービスとの連携等による場合を含みます)、アカウント登録手続きを行うものとします。

2. 当社は、前項に基づき登録したお客様となろうとした者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録を拒否する場合があります。

1. 本規約に違反するおそれがあると当社が判断した場合

2. 当社に提供された登録情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合

3. 過去に本サービスの利用を停止、中断又は登録を当社により削除された者である場合

4. 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団等その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。)である、又は、資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何のかの交流若くは関与を行っていると当社が判断した場合

5. その他、当社が登録を適当でないと判断した場合

3. お客様は、本サービスの利用に際してお客様ご自身に関する情報を登録する場合、真実、正確かつ完全な情報を提供しなければならず、常に最新の情報となるよう修正、変更しなければなりません。

4. お客様は、自身のアカウントを第三者に使用させ、又は共有してはならないものとします。

5. 本サービスのアカウントを登録してログインできる端末は、アプリは1アカウントにつき1台のみとなります。本サービスを利用される端末を変更する場合は、現在利用している端末のアカウントページよりログアウトしていただくか、サポートセンターまでメールでお問い合わせください。

6. お客様は、本サービスの利用に際してパスワードを登録する場合、これを不正に利用されないようご自身の責任で厳重に管理しなければなりません。当社は、登録されたパスワードを利用して行われた一切の行為を、お客様ご本人の行為とみなすことができます。

7. 本サービスに登録したお客様は、いつでもアカウントを削除して退会することができます。

8. 本サービスのアカウントは、お客様に一身専属的に帰属します。お客様の本サービスにおけるすべての利用権は、第三者に譲渡、貸与又は相続させることはできません。

9. お客様は、当社がお客様の承諾を得たうえで、Facebook等の外部SNSサービスよりお客様に関する情報を取得する場合があることを予め承認するものとします。当社は外部サービス内容について如何なる保証も行うものではなく、お客様は外部SNS利用規約を自己の費用と責任で遵守するものとし、お客様と当該外部SNSサービスを運営する外部SNS事業者との間で紛争等が生じた場合でも、当社は当該紛争等について一切の責任を負いません。

10. 前各号について当社が別途定める場合は、一部のユーザーについて別途条件が適用される場合があります。

第6条 プライバシー

当社は、お客様のプライバシー情報と個人情報を、GayaRサービスプライバシーポリシ ーに従って適切に取り扱います。

第7条 サービスの提供

1. お客様は、本サービスを利用するにあたり、必要なスマートデバイス、通信機器、オペレーションシステム、通信手段および電力などを、お客様の費用と責任で用意しなければなりません。なお、お客様が未成年者である場合は、親権者など法定代理人がお客様に使用を認めたものをご使用ください。

2. 当社は、当社が必要と判断する場合、あらかじめお客様に通知することなく、いつでも、本サービスの全部又は一部の内容(仕様、ルール、デザイン、視聴覚表現、効果、パラメータ、シナリオその他一切の事項を含みます)を変更し、また、その提供を中止することができるものとします。

3. 本サービスは、本サービスに登録されているガヤラーによる定期的な音声コンテンツの投稿を保証するものではありません。一部のガヤラーの投稿が行われない、投稿量が少ない事などにより第9条に定める本サービス利用料の値引き、返金はされません。

4. リスナーが本サービスでガヤラーの音声等コンテンツを購入する場合、本サービス上の購入申込み画面において表示される金額を、クレジットカード決済あるいはスマートフォン・タブレットアプリ内課金など当社が定める決済方法のうち、当社が決済代行として課金し徴収することに同意します。

5. サービス利用料の決済に関し、ユーザーと通信事業者、決済会社との間で紛争が生じた場合は、ユーザーの責任においてこれを解決していただくものとし、当社は一切責任を負わないものとします。

6. 本サービスの価格、及び課金方法は、事前の予告なく変更されることがあります。

第8条 コメントの削除

1. リスナーは自由にコメント欄にコメントすることができます。ただし、本利用規約に違反している内容であると当社が独自に判断した場合、当社がリスナーのコメントを削除する場合があります。当社はリスナーのコメントが削除等されたことによりリスナーに生じた一切の損害について、損害賠償責任その他の責任を負わないものとします。

第9条 有料コンテンツ(「アプリ内課金」)の取り扱い

1. 本サービス内の一部については、対価を支払うことにより有料コンテンツを購入することができます。

2. 有料コンテンツの金額、決済方法その他の事項は、別途当社が定め、本サービスまたは当社ウェブサイトに表示します。

3. お客様は一部の有料コンテンツを購入するにあたり、当社が提供する本アプリで表示された有料コンテンツの料金を本アプリに記載された支払い方法に従い支払うものとします。

4. 本サービスにおいて無償または有料とされているコンテンツについて、ガヤラーの裁量でその価格を変更することがあります。

5. 本サービスにおいてガヤラーが有料または無料でデジタルコンテンツを販売する場合は、ガヤラーとユーザーとの間において直接契約が成立することになります。当社はガヤラーに音声等コンテンツの販売の場を提供する立場であり、当該契約について契約の当事者とはならず、当該契約に関する責任は負いません。万が一、当該契約に際しトラブルが生じた際には、ユーザーとガヤラーとの間で解決していただきます。

6. 音声等コンテンツを配信する内容や頻度は、個々のガヤラーが定めるとおりとします。

7. 個々のガヤラーの事情により、音声等コンテンツを配信する内容や頻度の変更、または配信を停止する場合があります。

8. 有料コンテンツは、利用者本人の登録情報に対してのみ使用が許諾されます。

9. お客様が、未成年者、成年被後見人、被保佐人または補助人である場合、当該利用者が有料コンテンツを購入する場合、親権者その他の法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意を得るものとします。

第10条 有料・無料の自由

1. 当社が定めた条件に該当するガヤラーは、本利用規約及び別途当社が定める関連ガイドラインに従う限りで、デジタルコンテンツの提供を有料・無料いずれも設定することができます。

2. ガヤラーは、有料で音声等コンテンツの提供をする場合には、当社の指定する範囲で音声等コンテンツの販売価格を自由に設定することができます。

3. ガヤラーは、有料で音声等コンテンツの提供をする場合には、自身のページまたはウェブサイトにおいて特定商取引法に基づく表記を行います。

第11条 代金及びGayaR利用料率

1. 当社は、ガヤラーから音声等コンテンツの販売価格(以下併せて「代金」といいます。なお、消費税相当額を含みます。)の支払いの申請があった場合、代金からプラットフォーム利用料及び手数料を差し引いた残額(以下「支払金額」といいます。)をガヤラーにお支払いします。

2. ガヤラーは、当社に対して代金の代理受領権限を付与しています。

3. プラットフォーム利用料は、代金に当社が定めた料率を乗じた金額になります。

4. ガヤラーは支払い金額が一定金額以上となった場合にのみ支払金額を受け取ることができるようになります。また、支払い金額の受け取りは過去の支払い金額全額とし、支払い金額の一部の受け取りをすることはできません。

5. 退会その他の理由によりガヤラーが本サービスのユーザーとしての地位を失った場合には、ガヤラーは、その時点において未払いの支払金額を受け取る権利を喪失するものとします。

6. ガヤラーは以下の場合、売上金を受領する権利を放棄したものとみなします。

(1) 当社が分配額を受領するようガヤラーに通知したにもかかわらず、パーソナリティがかかる通知後180日以内に分配額を受領しない場合

(2) 当社がパーソナリティの登録情報を通じてパーソナリティと連絡を取れない状態が180日以上続いた場合

(3) ガヤラーが複数人で有料コンテンツを運用する場合、ガヤラー間の分配や割合の設定はガヤラー間で行い、当サービスはそこへの関与や責任は負いません。

7. 代金の税務処理は、税法等の法令に従うものとします。ガヤラーは、代金の収入がある場合には確定申告が必要か確認し、自身の責任において適切な申告および納税を行うものとします。

第12条 本利用規約違反の場合の代金不払及び違約金の支払い

1. 本利用規約に違反し、かつ悪質な音声等コンテンツを販売しているガヤラーまたは悪質な各種サービスの運営をしているガヤラーについては、当社はガヤラーが販売したコンテンツ代金及び各種サービスの代金の支払いを拒否し、違約金として没収させていただくことがあります。また、決済時に発生した手数料もガヤラーへ請求いたします。なお、既に支払い済みの場合には、返金の請求をさせていただきます。

2. ガヤラーが、本利用規約に違反している疑いがあると当社が合理的に判断した場合には、当社は当社の裁量によりガヤラーに対する代金の支払いを一時差し控えることができ、ガヤラーはあらかじめこれを了承するものとします。当社は、当該措置によりガヤラーに生じた損害について、一切責任を負うものではありません。

3. ガヤラーが当社に支払をしなければならない場合、当社は、当社の裁量で当該支払の額を、ガヤラーに対して支払われるべき金額から控除することができるものとします。

第13条 返金に関する設定等

1. ガヤラーは、本サービスで販売する音声等コンテンツ(当社が指定した種類の音声等コンテンツに限ります。)について、原則返金を受け付けないこととします。特別な事情により返金を希望するガヤラーは当社にお問い合わせください。

第14条 返金

1. リスナーは、本サービス及び取引契約の性質上、本規約に基づき取引契約の解除が認められた場合を除き、ガヤラーに対しお支払いいただいた料金の返金等を受けられないことを了承します。なお、本規約に基づき音声等コンテンツの取引契約の解約が認められた後にリスナーが当該音声等コンテンツを再度購入した場合には、ユーザーは再度取引契約の解除をすることができないことを了承します。

2. リスナーが本規約に基づく返金を濫用したと当社が判断した場合、リスナーに事前に通知することなく当社はリスナーのご利用を停止させて頂くことがあります。かかる利用の停止によりリスナーに損害が生じた場合であっても、当社は損害賠償責任その他一切の責任を負わないものとします。

第15条 著作権等

1. 本サービスに関わる著作権、商標権その他の一切の知的財産権及びその他の財産権は全て、当社に帰属します。本規約に定める本サービスの利用は、本サービスに関する当社の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。

2. コンテンツに関わる著作権、商標権その他の一切の知的財産権及び財産権は当社又はガヤラーに帰属します。

3. 前各項に定める著作権等の利用については、有償無償、報道利用等を問わず当社又はガヤラーによる許諾が必要となります。当社問い合わせ窓口よりご連絡ください。

4. 前項に違反し著作権等を利用した場合、当社又はガヤラーは、損失・損害の請求を行う場合があります。

第16条 禁止事項

お客様は、本サービスの利用に際して、以下に記載する行為を行ってはなりません。

1. 他の利用者、第三者若しくは当方に迷惑、不利益若しくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為

2. 第三者または当方の著作権、商標権、特許権その他の知的財産権、肖像権、人格権、プライバシー権、パブリシティ権その他の権利を侵害する行為またはそれらのおそれのある行為

3. 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為またはそれらのおそれのある行為

4. 本サービスを通じて入手したコンテンツを利用者または購入者が私的使用の範囲外で使用する行為

5. 他の利用者、または他の利用者以外の第三者を介して、本サービスを通じて入手したコンテンツを複製、販売、出版、頒布、公開する行為およびこれらに類似する行為

6. 本サービスおよびその他当方が提供するサービスの運営を妨げる行為

7. 当方の信用を毀損・失墜させる等の当方が不適当であると合理的に判断する行為

8. その他、当方が不適切と判断する行為

第17条 本サービスの停止等

1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、お客様に事前に通知することなく、本サービスの利用の全部又は一部を停止又は中断することができるものとします。

1. 本サービスに係るコンピューター・システムの点検又は保守作業を定期的又は緊急に行う場合

2. コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合

3. 火災、停電、地震、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合

4. 外部SNSサービスに、トラブル、サービス提供の中断又は停止、本サービスとの連携の停止、仕様変更等が生じた場合

5. その他、当社が停止又は中断を必要と判断した場合

2. 当社は、当社が必要と判断した場合、本サービスの全部又は一部を変更、一時中止又は終了することができるものとします。本サービスを終了する場合、当社はお客様に事前に通知するものとします。

3. 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づきお客様に生じた損害について一切の責任を負いません。

第18条 利用履歴等の閲覧、利用

1. 当社は、お客様の本サービスの利用履歴(配信された情報のページビュー、クリック、各本サービスの利用状況を含みますが、これに限られません。以下同じとします。)、その他お客様の本サービス利用に際して当社が取得する情報を、個人を識別、特定できないように加工、集計及び分析した統計データ、属性情報等を作成し、当該履歴又は統計データ、属性情報等を、適切な広告の配信、マーケティング等の分析・調査などを目的として利用し、又は第三者に提供することができるものとし、お客様はこれをあらかじめ承諾します。

2. 当社は、本サービスにおいて、お客様の動向を調査する為に「Firebase」「GoogleAnalytics」その他これに類するツールを用い、統計的な利用情報の取得及び記録をしています。各ツールに関しては、こちらをご確認ください。

第19条 利用の停止等

1. 当社は、お客様が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告することなく、当該お客様について、本サービスの利用を一時的に停止し、登録したお客様としての登録を取り消し、又はお客様アカウントの削除により本サービスの利用契約を解除することができます。

1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合

2. 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合

3. 当社、他のお客様、外部SNS事業者、その他の第三者に損害を生じさせるおそれのある目的又は方法で本サービスを利用した、又は利用しようとした場合

4. 外部SNS利用規約に違反したことその他の理由によって、お客様が外部SNS事業者から、そのサービスの提供や連携を受けられなくなった場合

5. 支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれら類する手続の開始の申立てがあった場合

6. 自ら振出し、若しくは引受けた手形若しくは又は小切手につき、不渡りの処分を受けた場合、又は手形交換所の取引停分その他これに類する措置を受けたとき

7. 差押、仮差押、仮処分、強制執行又は競売の申立てがあった場合

8. 租税公課の滞納処分を受けた場合

9. 死亡した場合又は後見開始、保佐開始若しくは補助開始の審判を受けた場合

10. 12ヶ月以上本サービスの利用がなく、当社からの連絡に対して応答がない場合

11. 第5条第2項各号に該当する場合

12. その他、当社がお客様としての本サービスの利用継続を適当でないと判断した場合

2. 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、お客様は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。

3. 当社は、本条に基づきお客様の事由に基づき当社が行った行為によりお客様に生じた損害について一切の責任を負いません。

第20条 退会

1. 登録ユーザーは、当社所定の手続きの完了により、本サービスから退会し、自己の登録ユーザーとしての登録を抹消することができます。

2. 一度退会すると、視聴履歴・フォローなどの利用履歴・有料コンテンツの購入履歴、ポイント、コインなどが削除され、復旧することはできません。

3. 退会にあたり、当社に対して負っている債務が有る場合は、登録ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払いを行わなければなりません。

4. 退会後の利用者情報の取扱いについては、プライバシーポリシーの規定に従うものとします。

5. いかなる理由によっても退会後のユーザーデータ復旧は対応いたしかねます。

第21条 お客様の責任

1. お客様は、お客様ご自身の責任において本サービスを利用するものとし、本サービスにおいて行った一切の行為およびその結果について一切の責任を負うものとします。

2. 当社は、お客様が本規約に違反して本サービスを利用していると認めた場合、当社が必要かつ適切と判断する措置を講じます。ただし、当社は、かかる違反を防止又は是正する義務を負いません。

3. お客様は、本サービスを利用したことに起因して(当社がかかる利用を原因とするクレームを第三者より受けた場合を含みます)、当社が直接的もしくは間接的に何らかの損害(弁護士費用の負担を含みます)を被った場合、当社の請求に従って直ちにこれを賠償しなければなりません。

第22条 当社の免責事項

1. 当社は、本サービス(本コンテンツを含みます)に事実上又は法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます)がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。当社は、お客様に対して、かかる瑕疵を除去して本サービスを提供する義務を負いません。

2. 当社は、本サービス(当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、お客様に関する情報(利用データを含みます)の削除又は消失、お客様の本サービス利用によるデータの消失又は機器の故障若しくは損傷を含みますが、これに限られません)に起因してお客様に生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社とお客様との間の契約(本規約を含みます)が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。

3. 上記前項ただし書に定める場合であっても、当社は、当社の過失(重過失を除きます)による債務不履行又は不法行為によりお客様に生じた損害のうち特別な事情から生じた損害(当社又はお客様が損害発生につき予見し、又は予見し得た場合を含みます)について一切の責任を負いません。

第23条 連絡方法

1. 本サービスに関する当社からお客様への連絡は、本サービス上の適宜の場所への掲示、その他当社が適当と判断する方法により行います。

2. 本サービスに関するお客様から当社への連絡は、本サービス上の適宜の場所に設置するお問い合わせフォームの送信又は当社が指定する方法により行っていただきます。

第24条 本規約の譲渡等

1. お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。

2. 当社は本サービスにかかる事業の全部又は一部を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにお客様の登録情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、お客様は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第25条 存続規定

利用契約の終了後も、本規約中、その性質上存続すべき条項(当社の免責について定めた条項を含みますが、これに限られません。)は有効に存続するものとします。

第26条 準拠法、裁判管轄

本規約の準拠法は日本法とします。本サービスに起因又は関連してお客様と当社との間に生じた紛争については東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則

2021年08月31日施行

2023年10月31日改定